A conferma dell’impegno a sostegno delle iniziative nei confronti del pubblico e della città, Coop Lombardia inaugura il Parco della Torre nel piazzale antistante il Supermercato del Futuro Coop di Milano. Si tratta di un grande parco metropolitano che occupa 19 mila mq tra viale Sarca, via Ansaldo, Chiese e Von Hayek, i cui lavori sono cominciati a dicembre. È un esempio emblematico di recupero periferico, nato da un progetto Universitario di Milano Bicocca. L’inaugurazione rientra nel programma di attività della Settimana della Cooperazione delle Cooperative Lombarde, che per il 2018 è dedicata al recupero delle periferie.
In occasione dell’evento, Coop presenta un’altra iniziativa di natura tecnologica nel suo Supermercato del Futuro di Milano Bicocca, dove continua a sperimentare con l’aiuto di Accenture e Avanade, e questa volta mette a disposizione dei propri soci e clienti ShoppY, una soluzione di intelligenza artificiale. Si tratta di un assistente agli acquisti virtuale e personale, pensato per aiutare a gestire la lista della spesa, ottenere suggerimenti d’acquisto, notizie sulle promozioni, sulla posizione dei prodotti nel punto di vendita o ancora per conoscere orari di apertura e chiusura dello stesso. Per poter dialogare con ShoppY è sufficiente andare sulla pagina Facebook del Supermercato del Futuro di Coop e iniziare a chattare con lui, inviando un messaggio. Il chatbot, sviluppato su tecnologia Microsoft, riconosce se ha già avuto conversazioni con l’utente, è in grado di aiutarlo nella creazione di una lista della spesa nuova, recuperarne una precedente o aggiornarla proponendo, attraverso un sistema di raccomandazione evoluto, prodotti abitualmente associati a quanto già presente nell’elenco.
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